Os Bastidores de um Hotel de Luxo é uma dissertação de amor pela Arte de Bem Receber – A hotelaria. O livro mostra simplicidade em relatar minuciosamente o dia a dia dos bastidores da hotelaria, com uma linguagem crítica, instrutiva e didática. A julgar pela sua clareza, poder-se concluir que o livro ensina a essência da hospitalidade aos que se encontram no efetivo exercício desta atividade, porém, ele destina-se a todos quantos aspiram a exercê-la em qualquer nível. A meta deste livro é propiciar a Gerentes, Chefias ou qualquer pessoa que exerça cargo de liderança, condições de aperfeiçoar, com pouca ajuda, o gerenciamento das operações de um hotel.
O livro pode ser adquirido pela página na internet: http://www.madalenaramos.com.br
Sobre a autora:
Madalena Ramos é escritora, Palestrante e Governanta Executiva de um dos maiores e mais luxuosos hotéis do Brasil. Atua como educadora profissional nas áreas de turismo, comunicação e comércio.
Cursou Teologia na Faculdade de Filosofia e Teologia de Alagoas. Estudou na Winter Park Tech, em Orlando, Flórida (EUA) e na Escola de Turismo e Hotelaria de Lisboa, Portugal. Pós-graduada em educação profissional e presidente da Associação de Governantas de Brasília (AGB). Atualmente, vive em Goiânia.
Cursou Teologia na Faculdade de Filosofia e Teologia de Alagoas. Estudou na Winter Park Tech, em Orlando, Flórida (EUA) e na Escola de Turismo e Hotelaria de Lisboa, Portugal. Atualmente, vive em Goiânia.
Autora do livro “Brazil visto de fora” e “Bastidores de um Hotel de Luxo”, ambos da editora Nobel. É Voluntária da AME – Associação de Mulheres Empreendedoras do Distrito Federal – Ministra cursos para empregadas domésticas que tem como presidente Dra. Silvia Seabra e acontece os referidos cursos na 914 Sul. www.amedf.org.br. É associada da ABG – Associação das Governantas do Brasil www.governanca.org. Na UnB (Universidade de Brasília), ministra palestras e cursos no projeto Trilha Jovem e aperfeiçoamento na área de hotelaria.
