Da esquerda para direita: Fernanda Louback (Tauá); Isis Batista (Tauá); Flávia Buiati (AHI/Resorts Brasil); Juliana Salles (Resorts Brasil); e Izabel Reigada (SINDEPAT). Crédito/Foto: Resorts Brasil
Boas práticas desenvolvidas por resorts, parques e empreendimentos turísticos demonstram que a agenda ESG já integra a estratégia dos negócios, gerando impactos positivos para empresas, comunidades e destinos. As iniciativas, compartilhadas em encontro promovido pela Resorts Brasil e pelo SINDEPAT, passam agora a inspirar novas práticas em todo o setor.
A sustentabilidade vem ocupando um espaço cada vez mais estratégico na gestão dos empreendimentos turísticos brasileiros. Em diferentes regiões do País, resorts, parques e hotéis vêm desenvolvendo projetos que unem eficiência operacional, preservação ambiental, fortalecimento das comunidades e boas práticas de governança, demonstrando que é possível gerar valor para os negócios enquanto se produz impacto positivo para a sociedade.
As experiências compartilhadas evidenciam que não existe um único caminho para incorporar o ESG à gestão. Cada empreendimento encontrou soluções alinhadas à sua realidade, mas todos compartilham o compromisso de transformar desafios em oportunidades e gerar resultados mensuráveis.
Cases Ambientais
A educação ambiental foi o foco do Parque Escola, desenvolvido pelo Unipraias, que promove vivências em meio à natureza para aproximar crianças e jovens dos ecossistemas e estimular uma relação mais consciente com o meio ambiente. O projeto, apresentado por Caroline da Luz, demonstra que preservar também passa pelo processo de educação e sensibilização.
A anfitriã, Viviane Rodrigues, do Bourbon Hospitalidade apresentou o Refúgio Ambiental, iniciativa que acolhe animais vítimas de maus-tratos e do tráfico ilegal, integrando conservação da fauna, educação ambiental e experiência do hóspede. Durante a apresentação, Anne Morrisey – também do Bourbon Hospitalidade – destacou que a sustentabilidade faz parte da essência da empresa desde sua fundação e fortalece a conexão entre hóspedes, colaboradores e comunidade.
Representando o Rancho do Peixe, Silmara Ambrósio Américo compartilhou uma trajetória construída a partir da valorização do território, dos saberes locais e da integração entre natureza e hospitalidade. “A natureza é a base de tudo. Ela é o nosso propósito”, afirmou ao mostrar que preservar também significa fortalecer a identidade cultural dos destinos.
Já Isis Batista e Fernanda Louback do Grupo Tauá demonstrou como a troca de experiências entre associados permitiu estruturar um programa integrado de redução de desperdícios que envolveu diferentes áreas da operação e gerou economia superior a R$ 2 milhões. Para Isis, o sucesso da iniciativa está no envolvimento coletivo: “É importante que o projeto tenha um responsável, mas o resultado só acontece quando todos se sentem parte dele.”
Ao final das apresentações, os participantes elegeram a Gestão Integrada de Desperdícios, do Grupo Tauá, como o destaque da categoria Ambiental.
Da esquerda para direita: Flávia Buiati (AHI/Resorts Brasil); Carolina Soares (Tivoli Ecoresort Praia do Forte); Juliana Salles (Resorts Brasil); e Izabel Reigada (SINDEPAT). Crédito/Foto: Resorts Brasil
Cases de Governança
A jornada do Grupo Tauá rumo à Certificação B evidenciou como a sustentabilidade pode deixar de ser um conjunto de iniciativas isoladas para tornar-se parte da cultura organizacional. A transformação foi conduzida por meio da Teoria da Mudança, com forte participação da liderança e envolvimento das equipes, consolidando o ESG como estratégia permanente de gestão.
O Grupo Pontes apresentou a evolução de sua agenda ESG, estruturada a partir da escuta de colaboradores, comunidade e demais públicos de interesse. Segundo Ítalo Leal, esse processo permitiu definir prioridades, incorporar o ESG entre os pilares estratégicos da organização e lançar o primeiro Relatório ESG da empresa.
Complementando as apresentações sobre governança, o Grupo Amarante compartilhou sua trajetória de sustentabilidade construída a partir da escuta de mais de dois mil stakeholders. As contribuições recebidas foram transformadas em metas, programas e indicadores de desempenho que hoje orientam a estratégia ESG da empresa. Durante a apresentação, Hugo Chaves reforçou que a transparência faz parte desse processo ao destacar que as metas para 2030 foram tornadas públicas, fortalecendo a prestação de contas e o compromisso com a melhoria contínua.
Ao final das apresentações, os participantes elegeram a jornada pela Certificação B, do Grupo Tauá, como o destaque da categoria Governança.
Da esquerda para direita: Fernanda Louback (Tauá); Flávia Buiati (AHI/Resorts Brasil); Isis Batista (Tauá); Juliana Salles (Resorts Brasil); e Izabel Reigada (SINDEPAT). Crédito/Foto: Resorts Brasil
Cases Sociais
A transformação da atuação social do Grupo Tauá foi apresentada por meio do Instituto Tauá, criado para estruturar iniciativas voltadas à educação, ao fortalecimento comunitário e à geração de impacto de longo prazo. O projeto passou a acompanhar seus resultados por indicadores, demonstrando que responsabilidade social também exige planejamento, governança e mensuração.
O Tivoli Ecoresort Praia do Forte mostrou como uma meta global da Minor Hotels tornou-se oportunidade para desenvolver fornecedores locais. A implantação do fornecimento de ovos provenientes de galinhas livres de gaiolas fortaleceu produtores da região, gerou empregos e estruturou uma cadeia de suprimentos mais sustentável. Para Carolina Soares, supervisora de Sustentabilidade, a iniciativa demonstra que o desenvolvimento da comunidade também fortalece o próprio negócio.
O Grupo Wish apresentou um projeto de reaproveitamento de alimentos realizado em parceria com a AFA para atender famílias da Comunidade Bubas, em Foz do Iguaçu. A iniciativa reduziu o desperdício, fortaleceu a relação com a comunidade e ampliou o engajamento dos colaboradores. Segundo Cibele Campos, a cooperação entre empresas e organizações sociais potencializa resultados e amplia o impacto positivo das ações.
Representando o Grupo Iter, Paulo Gontijo compartilhou uma metodologia baseada na escuta permanente das comunidades onde a empresa atua. As demandas identificadas passaram a orientar projetos estruturados e indicadores sociais incorporados às metas da organização, substituindo ações assistencialistas por iniciativas planejadas e de longo prazo.
Ana Paula Barbosa e Rafaella Choji do Novotel Itu apresentaram o projeto Tarifa com Propósito, que destina parte da receita da hospedagem pet a uma organização dedicada ao resgate de animais vítimas de abandono e maus-tratos. A iniciativa também mobiliza colaboradores e hóspedes em campanhas de arrecadação e feiras de adoção, demonstrando que pequenas ações integradas ao modelo de negócio podem gerar impactos permanentes.
Ao final das apresentações, os participantes elegeram o projeto “Do Campo ao Prato”, do Tivoli Ecoresort Praia do Forte, como o destaque da categoria Social.
As experiências compartilhadas demonstram que o ESG deixou de ser uma agenda de intenções para se consolidar como uma estratégia de gestão. Embora distintos em seus objetivos, os projetos apresentados compartilham um mesmo princípio: transformar desafios em oportunidades, fortalecer pessoas, comunidades e destinos e gerar valor para os negócios.
Ao reunir e compartilhar essas iniciativas, a Resorts Brasil e o SINDEPAT reforçam um dos principais legados da agenda ESG: transformar experiências em conhecimento compartilhado, inspirando novos projetos e contribuindo para uma hotelaria e um turismo cada vez mais sustentáveis, inovadores e colaborativos.
Sobre a Resorts Brasil
A Resorts Brasil é uma Associação que representa, desenvolve e promove os resorts brasileiros. Com 83 associados e uma forte presença em todo o país, ela busca impulsionar o setor de turismo nacional, ajudando a ampliar a empregabilidade de mão de obra de cada local e geração de renda, a estimular a educação turística e incentivar a sustentabilidade regional. A Resorts Brasil está comprometida nos próximos anos a desempenhar um papel transformador no turismo brasileiro, trabalhando com dedicação os temas de inovação e sustentabilidade que tornarão o setor cada vez mais atrativo e eficaz.