O Comitê de Governança e Manutenção Hoteleira, grupo de especialistas na área de hospitalidade, vai realizar o primeiro workshop do ano sobre o tema em Florianópolis. O evento será dia 11 de maio, no Faial Prime Suites.
A ABIH-SC – Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina firmou uma parceria com a organização, garantindo descontos especiais para os associados. Confira a programação:
8:30 – Credenciamento e abertura
9:00 – Gestão dos processos no setor de governança – Carla Trindade, consultora da Revalidar Consultoria e Assessoria, com participação especial de: – César Hunhoff com o painel: Lavanderia e Governança – aspectos da atuação da governança para a qualidade deste serviço.
11:30 – Qualidade do enxoval – Um diferencial no trabalho da Governança – empresa Altenburg
12:00 – Recesso para almoço
13:00 – Abertura da segunda fase
13:15 – Governança e Manutenção – correlação no dia a dia – Paulo Correa, Gerente de Infraestrutura do Condominio Complexo Turistico Il Campanário.
14:15 – Espaço para perguntas e comentários
14:30 – Governança e os setores de Recepção, Comercial e Reserva – relacionamento e interdependência – Lara Perdigão, Multiplicadora da LPLF Consultoria.
15:15 – Espaço para perguntas e comentários
15:30 – Encantamento em Hospitalidade – Harus Amenities
16:00 – Gestão de Equipes – como gerir equipes na área operacional da governança – Carla Correa – Governanta Executiva do Hotel Beach Village Jurerê e Aparecida Lissa Dal Pra – Governanta Executiva Slavieiro Essential Ingleses Acquamar
17:00 – Espaço para perguntas e comentários
17:30 – Encerramento
Mais informações: https://www.sympla.com.br/workshop-governanca-manutencao-e-recepcao-hoteleira__62942