Com lançamento previsto para março de 2017, World of Hyatt irá oferecer uma nova plataforma para melhor entender as necessidades dos hóspedes, prover benefícios mais relevantes e aumentar a empatia dentro de sua comunidade
Hyatt Hotels Corporation apresenta World of Hyatt, seu novo programa global de fidelidade, que será lançado oficialmente em 1° de março de 2017. World of Hyatt tem como foco construir uma comunidade e engajar viajantes frequentes.
“Em Hyatt, atuamos no segmento de cuidar de pessoas, para que assim elas possam ser o seu melhor”, diz Mark Hoplamazian, presidente e CEO da Hyatt Hotels Corporation. “Inspirado pelo nosso propósito, World of Hyatt quer reconhecer seus associados conhecendo seus participantes, locais e experiências que existem no coração de seu mundo. Quanto mais nós entendemos esses membros, melhor podemos cuidar deles e definir experiências únicas pensando neles”, complementa.
Uma plataforma arrojada, moderna e confiante, o programa tem três níveis – Discoverist, Explorist e Globalist – que refletem as aspirações da comunidade World of Hyatt à medida em que viajam e expandem seus universos.
Benefícios inspirados pelos membros
No novo programa, os associados irão receber mais recompensas conforme avançam pelos três níveis baseados em Noites Qualificáveis ou Pontos Base:
Discoverist 10 Noites Qualificáveis ou 25.000 Pontos Base
Explorist 30 Noites Qualificáveis ou 50.000 Pontos Base
Globalist 60 Noites Qualificáveis ou 100.000 Pontos Base
“Nós criamos o World of Hyatt baseado em ideias que aprendemos com nossos hóspedes, identificando mais oportunidades para aumentar nossa interação com associados em nosso portfólio”, fala Jeff Zidell, vice-presidente sênior de Hyatt. “O programa vai focar exatamente no que nossos associados querem – uma ampla gama de benefícios e recompensas acessíveis, que possam ser bem aproveitadas com as pessoas mais importantes de suas vidas.”
Entre os diversos benefícios sugeridos pelos nossos hóspedes para associados do World of Hyatt estão:
Pontos Base que podem ser usados em uma determinada categoria de status, incluindo Pontos Base ganhos em restaurantes e spas
Prêmios de noites grátis ao se hospedar em cinco marcas diferentes da Hyatt
Upgrades para suítes confirmados na hora da reserva para membros de elite
Empatia gratificante
World of Hyatt será mais do que um programa tradicional de fidelidade ao oferecer uma plataforma para celebrar os associados e ampliar sua visão global.
Como exemplo, World of Hyatt honrará a generosidade dos seus associados, celebrando as maneiras em que eles usam seus pontos para fazer a diferença na vida de outras pessoas.
Transição tranquila para um novo programa
O programa Hyatt Gold Passport permanecerá em vigor até 28 de fevereiro de 2017, dia em que será feita a transição para World of Hyatt. Entre agora e até a data do lançamento do novo programa, os associados podem continuar a alcançar e desfrutar o nível de status do Hyatt Gold Passport, e ganhar e resgatar pontos como eles sempre têm feito até aqui. Atividades qualificáveis com início em 1° de janeiro de 2017 também contam para obter status no World of Hyatt, quando o programa for lançado em 1° de março de 2017.
Quando World of Hyatt for lançado, os associados continuarão a ganhar cinco Pontos Base para todos os dólares americanos elegíveis gastos. Além disso, os hotéis em cada categoria de afiliação e o número de pontos necessários para resgatar prêmios de noites livres permanecerão inalterados.
Mais detalhes sobre World of Hyatt estão disponíveis em www.hyatt.com/world . Até 1° de março de 2017, Hyatt se comunicará diretamente com os associados sobre seu novo nível de afiliação.
Para um preview de World of Hyatt, veja o vídeo www.youtube.com/watch?v=UXiMcKFaPZc
Divulgação: FleishmanHillard Brasil