Capacitação visa qualificar o atendimento a turistas
Recepcionistas de hotéis estão entre os principais agentes turísticos de um destino. Pesquisas indicam que um profissional de hotelaria bem informado é capaz de influenciar a decisão de tempo de estadia de um hóspede numa determinada cidade. Com base nisso, o Curitiba e Região Convention & Visitors Bureau (CCVB) realizou na última semana, em parceria com o Instituto Municipal de Turismo (IMT), uma ação de capacitação nos principais atrativos da cidade para 34 colaboradores de meios de hospedagem da capital paranaense.
O passeio teve como guia o historiador e pesquisador artístico e cultural do IMT, Alexander Silva, e teve início na Torre Panorâmica, onde os participantes puderam conhecer detalhes do planejamento urbano e ambiental de Curitiba. Na sequência, a bordo de um ônibus jardineira o grupo percorreu os parques Barigui, Tanguá, Tingui , Parque das Pedreiras – onde estão a Pedreira Paulo Leminski e a Ópera de Arame, Bosque Zaninnelli, Centro Cívico e Museu Oscar Niemeyer. “O circuito selecionado mostra alguns dos principais atrativos da cidade, onde podemos explicar detalhes técnicos como horários, preços, rotas. Podemos falar da história e outros aspectos que podem tornar a experiência mais rica e mais diversa”, afirmou Alexander.
O evento faz parte de uma série de ações da campanha Eu Apoio Room Tax/Doação para o Turismo, promovida pelo CCVB, para qualificação dos profissionais de hotelaria ligados à entidade. “Um dos nossos principais pilares é a capacitação dos nossos mantenedores para melhorar o Bem Receber na cidade. A competência desse tipo de serviço traz benefícios para o turismo de lazer, de negócios e para o destino como um todo”, afirmou Adonai Aires de Arruda Filho, presidente do CCVB.
Mais informações: www.curitibacvb.com.br
Divulgação: Mapa Comunicação Integrada