Guilherme Martini – COO da Atlantica Hotels, Raphaela Zanatta – Curadora do RED Campinas e Ken Greene – presidente do Radisson Hotel Group nas Américas – Foto: divulgação
Raphaela Zanatta, Curadora do RED Campinas, e Guilherme Martini, COO da Atlantica Hotels, receberam os reconhecimentos das mãos do presidente do Radisson Hotel Group nas Américas, Ken Greene
Durante a Conferência das Américas do Radisson Hotel Group, que acontece em Miami (EUA), até o dia 11 de abril, o hotel Radisson RED Campinas ganhou quatro prêmios importantes na noite da última segunda-feira, 8 de abril. Foram eles: President’s Award, Maior NPS (índice de recomendação dos hóspedes) e dois Hotel of the Year da região das Américas, sendo um entre todos os RED e outro entre todos os hotéis do Radisson Group.
O President’s Award premia os hotéis da bandeira Radisson que mais se destacam e leva em consideração os padrões de qualidade dos serviços oferecidos aos clientes. Já o prêmio NPS avalia o índice de recomendação dos hóspedes. Nesse quesito são analisadas a satisfação do cliente com a qualidade do serviço prestado e também as recomendações que fazem a amigos e parentes ou nas redes sociais. Os prêmios Hotel of the Yearelegem o melhor hotel tanto entre os empreendimentos da marca RED, que tem um conceito muito forte de lifestyle para o viajante contemporâneo, quanto do Radisson Group, criador e detentor da bandeira RED.
“Estamos muito felizes e honrados com os prêmios, que só mostram que estamos trilhando um belo caminho. Além da localização privilegiada em Campinas, a maior e mais importante cidade do interior de São Paulo, e do design moderno, o RED Campinas, único da bandeira no Brasil, tem a seu favor uma equipe atenciosa e preparada para receber os hóspedes. A atenção ao cliente sem dúvida é o que temos de melhor, aliada a todos os diferenciais que esse novo conceito de hotelaria traz”, comemora a curadora Raphaela Zanatta.
Representando o hotel no evento, a executiva recebeu os prêmios junto com o Chief Operating Officer (COO) da Atlantica Hotels, que detém os direitos da marca no Brasil, Guilherme Martini, das mãos do presidente do Radisson Hotel Group nas Américas, Ken Greene.