O bem receber típico da hotelaria é muito mais do que a relação entre as pessoas. A hospitalidade torna-se, a cada dia, mais
associada à acessibilidade, mostrando que uma não se sustenta sem a outra. É por este motivo que um tópico, abordado em 2018, volta ao debate do Encatho & Exprotel 2019, trazendo soluções e inovações em produtos e serviços, bem como, a qualificação profissional e orientação técnica necessária para a adaptação a esta nova legislação. O evento acontece de 13 a 15 de agosto, no CentroSul, em Florianópolis.
Segundo o último censo populacional, em 2010 havia cerca de 45 milhões de brasileiros com alguma necessidade especial. Para o Diretor-presidente da ABIH-SC, Osmar José Vailatti, a intenção da organização não é apenas dizer aos empresários que deve se adequar às normativas vigentes, mas mostrar a importância de adaptar as estruturas para criar ambientes que permitam acolhimento, inclusão e integração. “Queremos abrir os olhos de todos sobre a questão social, o direito de todas as pessoas a
terem, em qualquer local, espaços de lazer, diversão ou descanso, móveis adequados, facilidade de locomoção, de comunicação. Locais que proporcionem bem-estar a todos os hóspedes”, afirma Vailatti.
A essência do acolhimento feita pelos meios de hospedagem envolve além de recursos humanos, tecnologias e estrutura
de edificação funcionais que, quando não são planejadas e aplicadas corretamente, criam uma incoerência, comprometendo todo esforço para atrair o cliente, criando o empecilho para que não possa usufruir do produto anunciado.
Tanto na área de palestras, quanto na exposição, especialistas irão apresentar como estar adaptado, obter certificação, escolher
as melhores soluções com os menores custos, tipos de produtos que são fundamentais e básicos, normas e leis vigentes e muito mais.