Gostaria de convidar você para assistir a minha palestra no EQUIPOTEL SÃO PAULO, onde a ABG –Associação Brasileira de Governantas e Profissionais de Hotelaria, marca presença em 2019.
- Data: 13/09
- Horário: das 15h às 19h
- Local: São Paulo Expo – Rodovia Imigrantes, km 1
A programação contempla temas como Os Princípios da Hospitalidade para um Atendimento de Excelência, apresentando conceitos de valor e as melhores práticas do setor.
Esse tema também leva uma abordagem focada na mudança de comportamento das equipes para excelência do atendimento a superação das expectativas do cliente para promover o encantamento.
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