A ABG – Associação Brasileira de Governantas e Profissionais de Hotelaria, em apoio aos seus associados, em nível nacional, entendendo a necessidade imediata de suporte técnico-operacional, assumiu a liderança do processo de desenvolvimento de novos protocolos de higienização e limpeza das UH’s hoteleiras, que vem abordando com profundidade os processos operacionais da área, baseando-se nas melhores práticas da limpeza profissional, cumprindo todas as recomendações das autoridades de saúde nacionais, internacionais e órgãos oficiais reguladores. Com foco na segurança, na qualidade e na eficiência dos processos, a ABG apresenta um manual, com protocolos de segurança e processos estruturados que complementam a maioria dos protocolos já apresentados no setor, por ser o único a tratar de forma aprofundada as demandas operacionais do setor de governança.
Buscamos o apoio do setor e formamos dois importantes comitês para validar os nossos protocolos. O primeiro a ser formado foi o comitê técnico com 40 participantes, entre eles, contamos com hoteleiros dos mais variados perfis, da pousada e hotel de luxo exclusivo ao hotel executivo. Contamos com a visão refinada de diversos profissionais, desde proprietários, diretores aos gestores gerais, operacionais, de hospedagem e governantas. O segundo comitê foi formado por entidades representantes do setor, que participaram da validação, foram elas: FBHA, ABIH – AC, RS, PB, PE, GO, MG, ABHostel, em seguida recebemos o apoio da ABIH Nacional.
O processo de validação que deu origem ao manual, teve um total de 50 participantes, 17 Estados representados e contemplou todas as regiões do Brasil. É importante ressaltar que todo o resultado desse esforço coletivo, é fruto de um trabalho voluntário e generosidade desses 50 participantes que tinham em comum o desejo de contribuir para construirmos juntos os melhores e mais seguros processos, elegemos as melhores práticas corporativas, respeitando as orientações dos órgãos oficiais de saúde já citados, priorizamos importantes pilares, que norteiam posturas e comportamentos das equipes, orientam ações de distanciamento social, comunicação, medidas de higiene pessoal, processo técnico-operacional, treinamento e controle, que estão amparados nos pilares da segurança, da qualidade e da eficiência.
Buscamos o apoio de especialistas da hotelaria hospitalar, limpeza profissional e químicos, lavanderia industrial e da saúde, também contamos com um membro da CCH – Comissão e Controle de infecção Hospitalar e todo processo de validação ganhou reforço e o know-how de renomados profissionais.