Pousadas de luxo e charme merecem atenção especial com profissionais, colaboradores e clientes
Estar localizada em um destino de praia, sol e vento, ter poucas acomodações com luxo e requinte nos detalhes, é o primordial para a sua pousada de charme ser inesquecível.
Pouco explorado no Brasil, assuntos que remetem a montagem e administração de hotéis e pousadas, ainda geram muitas dúvidas e problemas aos empresários que, literalmente, decidem se aventurar neste ramo.
No início, o retorno é automático e muitos hóspedes querem conhecer o empreendimento. Porém, se o proprietário não tiver uma equipe qualificada, atenciosa e dedicada; se não desenvolver ações diferenciadas, programas de fidelidade, aplicação de atividades comerciais, entre outros, a ausência de clientes acontecerá de forma gradual até que o investimento seja perdido.
Por acompanhar de perto as necessidades dos empresários e ver muitas pousadas com potencial competitivo fecharem suas portas, o E.Group surgiu com o propósito de apoiá-los e já nasceu com a filosofia de oferecer hospedagens exclusivas, de charme, em ambientes paradisíacos e que permitem a prática de esportes náuticos de aventura. Responsáveis por resgatar o contato com a natureza e oferecer uma experiência única.
As pousadas de charme precisam ter poucas acomodações e estarem localizadas em destinos que surpreendem, são exuberantes em sua natureza, rústicos e ao mesmo tempo muito confortáveis. Os detalhes são pensados minuciosamente e fazem toda a diferença. “Nossas pousadas contam com profissionais qualificados, qualidade na arquitetura, no enxoval, na culinária, serviços e massagem. Procuramos unir a cultura local com a temática da pousada” – explica Renata Honorato, gerente de marketing do E.Group.
O trabalho é gerido à distância, e facilita que pousadas ainda pouco conhecidas estejam associadas a empresas de renome. Integrando-se ao E.Group as pousadas irão contar também com um banco de dados amplo de clientes já segmentados, programa de fidelidade, profissionais com experiência no mercado e que já conhecem o negócio e os meios para a obtenção do sucesso. Atuante em todas as frentes, o grupo realiza auditoria financeira, procedimentos para atendimento, treinamento e excelência dos colaboradores. Além disso, oferece serviços comerciais essenciais para o sucesso de um empreendimento, como marketing, publicidade e identidade e se responsabiliza pelos sites e redes sociais.
A cada três meses os colaboradores são convidados a trocar experiências e aprendem mais sobre a dinâmica do segmento. Todos são moradores locais, mais um compromisso do E.Group com o desenvolvimento da região onde trabalham. “Os nativos têm a oportunidade de crescimento profissional, assim como a Denisa Souza, que passou por várias funções e hoje é gerente da pousada Vila Rancho do Peixe”, orgulha-se Renata.
O E.Group iniciou suas atividades no ano de 2009, porém a sua trajetória no turismo de charme, experiência e exclusividade começou com a pousada Vila Kalango, Jericoacoara (CE), há 10 anos. O trabalho realizado pelo grupo garante sucesso na gestão e mais qualidade de vida aos proprietários de pousadas. Empresas com o perfil de exclusividade podem se juntar ao E.Group.
Hoje, o grupo dispõe de hotéis, pousadas, escolas de kitesurf e windsurf, lojas, quiosques, entre outros. As pousadas e escolas que já fazem parte do grupo estão localizadas em Jericoacoara, Praia do Preá, Flecheiras, no Ceará, Trancoso/BA, Ilha Bela/SP e Rio de Janeiro/RJ, podendo se estender a demais localidades brasileiras, de acordo com o interesse de proprietários na inserção ao grupo e perfil de pousada charme.
Sobre Renata Honorato
Há 11 anos no mercado Hoteleiro, Renata passou por três grandes Redes Hoteleiras – Accor Hotels, Sol Meliá e Txai Resorts. É Graduada em Administração Hoteleira, com especialização em marketing de luxo pela ESPM. Renata conquistou nesses anos de trabalho conhecimento profundo de toda a operação de um Hotel, e aperfeiçoamento nas áreas de eventos, comercial, hospedagem e reservas, onde desenvolveu sua carreira com foco na qualidade e excelência na prestação de serviços, obtendo importantes resultados.
Empresas do Grupo:
Pousadas
* Vila Kalango, Jericoacoara/CE.
* Rancho do Peixe, Praia do Preá/CE
* Orixás Art Hotel, Flexeiras/CE
* Armação dos Ventos, Ilha Bela/SP
* Etnia, Trancoso/BA
* Hotéis Marina, Rio de Janeiro/RJ
Escolas e lojas de Kite e Windsurf
* Rancho do Kite, Praia do Preá/CE
* Bl3, Ilha Bela/SP
* K08 Kite Surf Club, Rio de Janeiro/RJ
* UPwind, Rio de Janeiro/RJ
* Hi Winds, Jericoacoara/CE
* TicoWind Jeri, Jericoacoara/CE
Kitemoving, agência de viagens especializada em viagens de kite e windsur, Itália.
Para mais informações, acesse www.egroup.net.br
Divulgação Mkt House – Tel.: (0xx11)3071-1615
www.mkthouse.com
Deise Lima – deise@mkthouse.com