Com uma brilhante trajetória profissional, Diretor Geral do Tivoli Ecoresort Praia do Forte comemora vinda ao Brasil para atuar no hotel
Diretor Geral do Tivoli Ecoresort Praia do Forte, João Eça Pinheiro comemora uma trajetória bem sucedida de 10 anos à frente do hotel, paraíso ecológico em pleno litoral norte da Bahia. Com mais de 30 anos de carreira dedicados aos resorts, João agradece a oportunidade de ter saído de Portugal para assumir a direção do Tivoli Ecoresort Praia do Forte no Brasil.
Com importantes contribuições à estrutura do hotel, evolução profissional e pessoal, João comenta como tudo começou na sua carreira: “Desde pequeno tive a oportunidade de viajar bastante com meus pais. Meu pai era ligado à indústria petrolífera e vivemos em vários países, o que me permitiu conhecer muitos hotéis desde novo e ficar interessado no funcionamento desses locais. Terminei em 1985 o curso de Gestão Hoteleira no ‘Centre Internacional de Glion’ em Montreux, na Suíça e, anteriormente, já tinha concluído o curso de Recepção na Escola de Hotelaria de Lisboa e o curso de Barman na American Bartender School nos Estados Unidos, onde vivi de 1979 a 1982. Depois de ter estagiado no Hotel Du Palais, em Biarritz França e no hotel Meridien, de Lisboa, iniciei minha atividade no Lisboa Penta hotel (hoje hotel Marriott de Lisboa). Depois fui para Algarve trabalhar em resorts, onde fiquei por 24 anos, até surgir o convite para dirigir este fantástico Tivoli Ecoresort Praia do Forte, onde estou desde 2010” conta.
Com uma visão altamente estratégica construiu sua história de sucesso dentro do Tivoli Ecoresort Praia do Forte. “O hotel nasceu com a proposta de promover o ecoturismo sustentável na região. Há 30 anos, quando foi construído, a Praia do Forte era apenas uma pequena vila de pescadores com muita beleza natural e alguns obstáculos para o desenvolvimento turístico. Foi importante a mudança da operação e gestão para uma organização corporativa, hoje o hotel é altamente eficiente o que levou a um aumento significativo de produtividade e resultados, com uma equipe muito treinada e motivada num padrão de serviço elevado. Nesse período tivemos investimentos em melhorias e inovações do produto que totalizaram R﹩ 60 milhões. Outro ponto relevante foi à construção do Tivoli Ecoresidences Praia do Forte que é hoje um fenômeno de arquitetura sustentável no Brasil e um projeto de enorme sucesso. Assim como, a retomada de uma participação forte do hotel em projetos de sustentabilidade e apoio as comunidades locais” afirma João.
Capacidade de liderança, trabalho em equipe, saber ouvir, ter interesse por todas as áreas e atividades do hotel, marcam as características do gestor. “Acredito que a experiência adquirida ao longo de 30 anos de carreira em vários lugares e várias circunstâncias me permitiram ter uma visão global do negócio em todas suas vertentes. Tenho hoje a experiência de saber que não sei tudo e a humildade de aprender sempre mais. Tenho uma boa capacidade de relacionamento com as pessoas e de motivar através do compartilhamento da informação e envolvimento nas decisões procurando ser criativo e inovador sempre. Estas caraterísticas em conjunto me levaram a fazer uma gestão que os americanos chamam de ‘Profitable Management’, completa o executivo.
Para finalizar, João deixa uma mensagem para os profissionais que estão começando no setor: “Não tenham medo de ariscar e, sobretudo não tenham medo de falhar – só quem não tenta não falha. Aprendam com as experiências e foquem na qualidade, criatividade e inovação. Luxo não está relacionado somente com a infraestrutura do hotel, hoje luxo são as experiências que proporcionamos aos clientes”.
Priorizando a saúde, segurança e respeitando as medidas de prevenção governamentais contra o avanço da COVID-19, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte, a partir do dia 1° de setembro, retoma suas atividades oferecendo toda proteção e bem-estar dos seus hóspedes e colaboradores.