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Na manhã do último dia 27 de abril, no Mercure São Paulo Pamplona, a ABIH-SP promoveu o Encontro Departamental – Gerência Geral – Hóspede Pós-Pandemia.
A iniciativa promovida pela Associação Brasileira da Indústria de Hotéis no Estado de São Paulo compõe uma série de encontros programados com profissionais de diferentes departamentos que compõem a gestão hoteleira. O primeiro, realizado no último dia 13 de abril, no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions, mobilizou a participação dos profissionais do departamento de governança.
“Nosso objetivo é trocar experiências e identificar dores comuns e, também, quais são as medidas podem ser adotadas de maneira colaborativa”, resume Rossana Buttignol Viegas, Gerente Geral (GG) do Ibis Styles Anhembi, eleita por seus pares para ser a coordenadora do grupo Master Mind Gerente Gerais – a Abih-SP.
Na foto, Rossana Viegas, ladeada por Ricardo Andres Roman Jr., presidente da Abih-SP e Gustavo Jarussi, diretor de operações LATAM do Grupo Pestana e da Abih-SP. Crédito/Foto: Divulgação
O grupo MMGG – Abih-SP constituído posiciona a entidade como facilitadora da interação, com foco na abordagem dos diferentes temas de interesse comum, em busca de soluções que atendam o coletivo. Na oportunidade, três pilares foram priorizados.
Sobre contratação e treinamento de mão-de-obra, uma demanda que havia sido identificada no encontro anterior do grupo Master Mind Gov – MMG – Abih-SP, os Gerentes Gerais priorizam meios de incrementar o recrutamento, a seleção e o treinamento de imigrantes. Tendência do setor presente na Europa e EUA.
O segundo pilar diz respeito ao estudo de diárias diferenciadas aos hóspedes que optarem pelo modelo “pay per use”; estimulada em razão de protocolos biossanitários instituídos pela Pandemia C-19.
Medidas voltadas à melhoria da segurança pública, no âmbito da cidade de São Paulo, é o terceiro pilar priorizado. Fato que motiva a Abih-SP providenciar solicitação de audiência com a Secretaria de Segurança Pública na capital.
O próximo encontro departamental organizado pela entidade será realizado hoje, dia 4 de maio, das 10h às 12h, no Hotel Pestana São Paulo, para participação dos profissionais do departamento de Vendas e Marketing – Revenue Management.