Vendas online fazem Lig-Lig atender 10 mil pedidos a mais por mês
Com a implantação dos pedidos online, as lojas Lig-Lig passaram a vender mais e também a conhecer melhor seus clientes
A Lig-Lig – rede composta por cerca de 40 restaurantes especializados em culinária chinesa instalados em seis estados brasileiros – implantou, no ano passado, o sistema de pedidos online em sua rede. Em apenas seis meses de funcionamento, a rede considera a adoção um sucesso, já que atende cerca de 10 mil pedidos a mais por mês, considerando-se como comparativo o período em que ainda não havia pedidos online. “Utilizamos a Restaurante Web, Pedidos Já! e Hello Food para os pedidos e estamos muito satisfeitos, sabendo que há uma tendência nacional de ampliação dos atendimentos via internet”, comenta Thomas Liu, franqueador.
Dentre as vantagens apontadas por ele, estão a facilidade na escolha dos pratos – o cardápio está disponível no site da empresa (www.liglig.com.br) e nos sites dos parceiros – , o fato de os consumidores estarem o tempo todo online e a publicidade que os próprios parceiros também fazem. “O que investimos dá retorno e visibilidade à marca”, comenta.
Em relação ao ticket médio, Liu informa que ele também é ligeiramente maior quando o cliente faz seu pedido online. “O cliente parece não ficar inibido de comprar sobremesas ou entradas”, brinca o executivo.
A rede Lig-Lig continuará investindo nesta forma de vendas em 2013, firmando novas parcerias e tornando seu site mais atrativo para os pedidos online.
Sobre a Lig-Lig
A Lig-Lig está presente em seis estados (São Paulo, Paraná, Mato Grosso do Sul, Maranhão, Minas Gerais e Rio Grande do Norte). A empresa opera cerca de 40 lojas pelo sistema de franquias, tendo unidades próprias e franqueadas.
Com variedade de pratos, qualidade e bom atendimento, a Lig-Lig deixou de ser uma empresa que trabalhava apenas com delivery de comida chinesa para implantar em suas lojas um salão para consumo dos pratos no local. A iniciativa foi um sucesso entre o público, que agora pode consumir as delícias da cozinha de inspiração chinesa, tanto em casa ou no trabalho, quanto na própria loja.
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