Camilla Barretto Crédito Vanessa Dantas
Associação amplia seu portfólio de hotéis, pousadas, resorts e DMCs e aprimora o processo de verificação com avaliação independente da experiência do cliente, consolidando padrões internacionais no turismo de alto padrão
Em linha com seu propósito de reunir os mais representativos protagonistas da hospitalidade de alto padrão no país, a Brazilian Luxury Travel Association (BLTA) anuncia a abertura das inscrições para novos associados. A entidade, que atualmente reúne 63 hotéis, pousadas e resorts e 8 Destination Management Companies (DMCs), segue ampliando seu portfólio com o objetivo de fortalecer a presença do Brasil no cenário internacional do turismo de luxo. Segundo a CEO da associação, Camilla Barretto, a expansão do quadro de membros acompanha a evolução do setor e a crescente demanda por experiências sofisticadas, autênticas e sustentáveis.
“Em 2026 seguimos em expansão, mantendo rigor, credibilidade e foco absoluto na excelência da experiência. Ampliar o quadro de associados significa também fortalecer a presença da BLTA em novas regiões do país, valorizando a diversidade de destinos e ampliando a competitividade internacional do turismo brasileiro. Nosso posicionamento é claro: luxo é sinônimo de excelência, hospitalidade genuína, experiências transformadoras, sustentabilidade e valorização das pessoas. Por meio de uma promoção contínua no Brasil e no exterior, consolidamos uma referência sólida em hospitalidade de alto padrão, impulsionando toda a cadeia produtiva do setor”, afirma.
Processo de candidatura evolui e inclui avaliação independente
Em 2026, o processo de candidatura passou por um aprimoramento relevante. Além dos critérios já reconhecidos no segmento de hotelaria e turismo de luxo, os empreendimentos passam agora por uma etapa adicional de verificação da experiência do cliente por meio da metodologia de Cliente Oculto. Nesse processo, um avaliador especializado vivencia a jornada completa como hóspede ou cliente real e realiza uma análise detalhada da operação com base em um checklist exclusivo desenvolvido para a associação.
“Nosso objetivo é garantir, de forma objetiva e imparcial, que os padrões exigidos estejam plenamente incorporados à operação. Essa etapa é conduzida pela OnYou Cliente Oculto, referência nacional em avaliação de experiência”, explica Camilla.
Processo de admissão
Para empreendimentos em operação há pelo menos um ano, o processo de admissão contempla duas etapas principais:
- Avaliação interna da BLTA
Análise documental que considera práticas de sustentabilidade, relações comerciais, participação em feiras nacionais e internacionais e outros critérios técnicos alinhados às melhores práticas do setor. - Validação independente por Cliente Oculto
Por meio de um questionário com cerca de 250 itens, são avaliados todos os momentos da jornada do hóspede, desde a reserva até o check-out. A análise contempla gastronomia, infraestrutura, serviços, experiências, atendimento da equipe e práticas de sustentabilidade. Para ser aprovado, o candidato deve atingir pontuação mínima de 80%, assegurando aderência aos padrões internacionais da hotelaria de luxo.
“Esse modelo reforça nosso compromisso com transparência, credibilidade e aprimoramento contínuo, consolidando o posicionamento da BLTA como uma referência global em hospitalidade de alto padrão”, conclui a CEO.
Benefícios de se tornar um associado
Entre os principais benefícios para os membros da associação estão:
- Integração a um grupo de referência no turismo de luxo brasileiro
- Maior visibilidade junto a agentes de viagens e operadores especializados
- Participação em eventos comerciais e feiras internacionais do setor
- Exposição em ações de marketing e materiais promocionais
- Acesso a debates estratégicos e fóruns sobre turismo de luxo
- Ampliação de networking com associados e parceiros do setor
- Promoção conjunta de iniciativas de sustentabilidade
- Divulgação em newsletter e mailing com mais de 12 mil contatos entre agentes, operadores e imprensa
- Acesso a informações estratégicas relacionadas a pautas institucionais do turismo
- Certificação e auditoria que garantem padrões elevados de qualidade
- Representação internacional na Europa por meio da Lumirani Collection
Sobre a BLTA
A Brazilian Luxury Travel Association foi criada em 2008 por um grupo de empresários que identificou a necessidade de estruturar institucionalmente o desenvolvimento do turismo de luxo no Brasil. Atuando no mercado nacional e internacional por meio de ações institucionais, comerciais e promocionais, a associação tem como principal missão fortalecer o posicionamento do Brasil como destino relevante no cenário global do turismo de alto padrão.
Atualmente, a BLTA reúne 71 associados, entre 63 hotéis, pousadas e resorts e 8 operadoras de viagens brasileiras, todos comprometidos em oferecer experiências autênticas, sofisticadas e sustentáveis aos viajantes.