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Especialista e mentora de profissionais ocupa o palco no sábado e dá dicas para agentes de viagens
A Feira Internacional de Turismo de Gramado, mais conhecida como Festuris, já é tradicional e um dos principais eventos do setor no País. Este ano chega a sua 35ª edição e conta com diversos painéis e conteúdos riquíssimos com os profissionais mais gabaritados do mercado. No sábado, 11 de novembro, às 15h30, o palco Azaleia recebe a especialista e CEO da Mundo4e Diana Carvalho com o tema: ‘Além dos destinos: Um olhar para a jornada do agente de viagens!’.
Diana bate um papo sobre a profissão com Cristianne Mendes, CEO da agência Viajar Mais. “Olhar para os profissionais dessa área é cuidar e preparar quem está à frente de viagens que marcam vidas, que realizam sonhos. São experiências únicas que cada viajante tem e, ao contratar um agente, o cliente deposita toda a expectativa desse sonho nesse serviço, por isso é tão importante se reciclar e se preparar para estar nessa área”, comenta Diana, que atua com turismo há mais de 30 anos e hoje, além de preparar viagens inesquecíveis em sua agência também dá cursos e mentorias para leigos e profissionais.
A ideia do painel com Diana é proporcionar uma conversa com trocas ricas e muitas dicas para quem trabalha no setor e quer entregar ao viajante uma experiência marcante, para fidelizar e fazer esse cliente voltar a contratar esses serviços. A Festuris deste ano, para comemorar seu aniversário de 35 anos, conta com o maior espaço de todas as edições, com 26 mil m² e três pavilhões.
Diana Carvalho @dianacarvalho.di – especialista em turismo há mais de 30 anos, iniciou sua carreira aos 17, nos negócios da família, atuou por mais de 10 anos em viagens e programas de intercâmbio, e em 2008 fundou e assumiu o cargo de CEO na Mundo4e Viagens. Se especializou em planejamento de roteiros e no modelo de negócios de consultoria para agências de viagens. Hoje é mentora de viajantes e profissionais do turismo, proporcionando a melhor experiência de brasileiros pelo mundo e de estrangeiros no Brasil, trabalhando incansavelmente pela valorização dos agentes de viagem.