Anderson Azevedo presidente da Les Clefs d´Or Brasil. Crédito/Foto: Divulgação
Com apoio da Talent Drivers, edição terá workshop com Rosana de Moraes, especialista em marketing de luxo e tradicional entrega das chaves.
Pela primeira vez, o Annual General Meeting (AGM) da Les Clefs d’Or Brasil, principal encontro da entidade que representa os concierges dos hotéis de luxo do país, será realizado no Nordeste. A capital cearense sediará o congresso entre 7 e 9 de dezembro de 2025, reforçando a expansão do turismo premium na região e o papel crescente de Fortaleza no cenário da hospitalidade de alto padrão.
A Les Clefs d’Or Brasil destacará no evento o papel do concierge, cada vez mais essencial. Enquanto hóspedes de alto padrão buscam experiências personalizadas, autênticas e humanas, muitos hotéis têm adotado uma abordagem mais sensorial e menos tecnológica. Nesse contexto, o concierge atua como uma ponte viva entre o hóspede e a alma do destino e cria conexões culturais, experiências únicas e memórias que não podem ser substituídas por serviços automatizados.
O evento reunirá cerca de 30 concierges dos hotéis mais prestigiados do país, como Copacabana Palace, Fairmont Rio, Fasano Belo Horizonte, Fasano Rio, Fasano Salvador, Grand Hyatt Rio, Grand Hyatt São Paulo, Hilton, InterContinental São Paulo, JW Marriott São Paulo, LK Design, Novo Batel Curitiba e Rosewood São Paulo.
“É um momento de união, tradição e excelência. É quando nossos membros de diversos lugares do Brasil se reúnem para trocar experiências, discutir diretrizes estratégicas e fortalecer os valores que sustentam a associação”, afirma Anderson Azevedo, presidente da Les Clefs d´Or Brasil.
Edição do AGM 2024 – esq. p/ dir. – Lidia Trindade , Anderson Azevedo, Renata Farha e Miler Barrios. Crédito/Foto: Divulgação
O encontro terá um workshop conduzido por Rosana de Moraes, especialista em marketing de luxo, professora da ESPM e FGV e uma das principais referências brasileiras no tema. Ela abordará o comportamento do hóspede de alto padrão, tendências globais e o conceito de slow luxury, que valoriza a personalização e as experiências humanas.
A programação inclui também a apresentação do relatório anual da entidade, integração entre os membros e a tradicional cerimônia de entrega das chaves – símbolo internacional que reconhece concierges por sua excelência técnica, ética e capacidade de resolver demandas complexas dos hóspedes.
Nesta edição, o AGM conta com patrocínio exclusivo da Talent Drivers, empresa especializada em transporte executivo premium e parceira da Les Clefs d’Or Brasil com relevância estratégica no ecossistema da hospitalidade premium. “Este congresso representa exatamente o que acreditamos: a excelência na arte de acolher. Queremos relações estratégicas com quem dita a experiência de hospitalidade nos principais hotéis do país e ressaltar que transporte premium é uma extensão essencial do cuidado ao hóspede.”, afirma Heron Gerard, CEO da Talent Drivers, empresa que já presta serviço para importantes hotéis em São Paulo e Rio de Janeiro.
Sobre a Les Clefs d’Or Brasil – A entidade integra a UICH – Union Internationale des Concierges d’Hôtels, presente em mais de 40 países e reconhecida no mundo pelos rigorosos padrões de excelência, ética e conhecimento. No Brasil, seus membros atuam nos hotéis mais prestigiados do país e contribui para elevar continuamente o nível da hospitalidade nacional.