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Em um mercado onde a personalização e a satisfação do cliente são diferenciais decisivos, compreender a jornada do consumidor se torna vital para qualquer negócio. É dentro desse contexto que a palestra “A Era da Experiência: Um Conteúdo Incomodativo Sobre a Experiência do Consumidor” promete transformar sua visão sobre o atendimento ao cliente.
Proferida pelo especialista Alexandre Weimer, a palestra desafiará os participantes a repensar estratégias e aprimorar a experiência oferecida aos seus clientes. Este evento imperdível acontece no dia 24 de julho, das 18h30 às 19h30, na Sala Joaquina do CentroSul, em Florianópolis, como parte da programação da 35ª Edição do Encatho & Exprotel. Promovido pela ABIH-SC, o encontro será realizado entre os dias 23 e 25 de julho e já está com inscrições gratuitas no site encatho.com.br.