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Com mais de 26 anos de experiência, Luis deixa a gerência do Wish Natal para assumir o novo desafio. No currículo está a passagem por outras grandes redes como Starwood, Hyatt e Accor
O Grupo Wish, líder na gestão de dez empreendimentos hoteleiros no Brasil, anuncia um novo marco em sua trajetória com a nomeação de Luis Rossi como Superintendente de Produtos & Customer Experience. Com uma carreira distinta de mais de 26 anos, Rossi deixa a gerência geral do Wish Natal para assumir este papel essencial na empresa, após ter atuado em grandes redes como Starwood, Hyatt e Accor.
Este movimento faz parte da estratégia do Grupo Wish para solidificar sua posição como líder no mercado de resorts brasileiros. A expertise de Rossi será fundamental na integração da tecnologia e dos investimentos em CRM da empresa com o objetivo de impulsionar o crescimento nos destinos onde atuam. “Estamos comprometidos em usar essas ferramentas de maneira eficaz e planejada para alcançar nosso objetivo de sermos os melhores e mais destacados do país. Isso inclui aprimorar a capacitação das nossas equipes e o investimento em nossos produtos”, explica Rossi.
O CEO do Grupo Wish, Eduardo Malheiros, destaca a importância da contribuição de Rossi para a equipe de operações. “Valorizamos imensamente o trabalho do Luis, evidenciado pelos excelentes resultados obtidos no Wish Natal. Agora, esperamos que ele eleve nosso padrão de hospitalidade, proporcionando aos clientes experiências e produtos inigualáveis. O Grupo Wish está presente nos destinos mais procurados pelos viajantes no Brasil, e nosso objetivo é aprimorar ainda mais a conexão de nossos hóspedes com cada um desses lugares”, ressalta Malheiros.
Com uma formação robusta que inclui um diploma em Administração de Empresas com ênfase em Hotelaria pela Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP), um MBA em Gestão Estratégica de Negócios, além de especializações em ESG & Stakeholders pela FIA Business School e Gestão Hoteleira Internacional, Rossi traz uma combinação rica de conhecimento e experiência para o Grupo Wish, prometendo uma nova era de inovação e excelência no setor hoteleiro.