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Manhã de 7 de outubro foi marcada por palestras inspiradoras de Fábio Gandour e Luis Justo, que conectaram tecnologia, propósito e repertório à experiência do cliente
Promovido pela Resorts Brasil no Marriott Courtyard Barra da Tijuca, o MICE Experience Rio 2025 reuniu gestores de resorts, agências e especialistas em hospitalidade para um encontro dedicado à inspiração, aprendizado e conexões estratégicas. Durante a manhã de 7 de outubro, o evento abordou o papel da inovação, da liderança criativa e da construção de experiências autênticas no segmento de eventos corporativos.
“O MICE Experience é uma iniciativa que ocorre em São Paulo e Rio de Janeiro, fortalecendo a presença da Resorts Brasil junto aos organizadores de eventos, importantes propulsores do nosso setor. Esse contato direto é essencial para ampliarmos conexões, inspirarmos novas práticas e valorizarmos o papel dos resorts na cadeia do turismo corporativo”, destacou Marcelo Picka Van Roey, Presidente do Conselho da Resorts Brasil.
A programação teve início com a palestra “Liderança Criativa na Indústria de Eventos”, conduzida por Fábio Gandour, cientista e referência em inovação. Ele provocou a plateia com uma reflexão sobre o poder da linguagem como instrumento essencial para transformar ideias em ação: “A melhor [senão a única!] forma de construir, capturar, armazenar e distribuir o que a inteligência é capaz de criar é a linguagem. Ela pode ser escrita, falada, desenhada, cantada ou gritada, não importa.”
A partir dessa premissa, Gandour mostrou que a inovação nasce da comunicação e do repertório simbólico de cada indivíduo, e que a clareza do propósito é o elo entre pensamento, linguagem e ação. Em tom dinâmico e instigante, convidou os gestores presentes a refletirem sobre como comunicam suas visões e constroem experiências que unem técnica, sensibilidade e propósito. “A inovação não está apenas em criar algo novo, mas em dar novo significado ao que já existe. É sobre enxergar o óbvio com um olhar diferente.”
Segundo o pesquisador, a verdadeira inovação nasce do encontro entre curiosidade, empatia e coragem. “Inovar é um verbo coletivo. Sozinho, você até tem ideias, mas é com o outro que você constrói impacto.”
Na sequência, Luis Justo, CEO do Rock in Rio, apresentou o painel “O Futuro dos Eventos: Experiência, Tecnologia e Hospitalidade”, no qual compartilhou os bastidores de uma das marcas mais admiradas do entretenimento global. Justo destacou que as inovações mais relevantes nascem de dois pilares, necessidade e propósito, ilustrando com cases emblemáticos como a criação dos dutos subterrâneos de cerveja em 1985 (inovação por necessidade) e a iluminação da plateia (inovação por propósito), que transformou para sempre a forma como o público participa de grandes shows.
Ao relacionar tecnologia e cultura organizacional, ressaltou que a tecnologia se tornou uma commodity, e que o verdadeiro diferencial está em ampliar repertório, definir claramente a proposta de valor e exercer a curadoria das experiências: “Ampliar repertório, definir claramente sua proposta de valor e exercitar a curadoria são os caminhos para inovar com propósito e coerência”, afirmou.
Justo também apresentou exemplos de aplicação de inteligência artificial e ferramentas criativas nos festivais, reforçando que o uso dessas tecnologias deve servir à criatividade humana, não substitui-la. “A pessoa que dominar as ferramentas e tiver a capacidade de sonhar será aquela que vai se destacar. A tecnologia é um meio; o propósito, o norte.”
Justo reforçou que a inovação exige não apenas criatividade, mas também coragem para sair da zona de conforto, assumir riscos e transformar ideias em ações concretas. Ao relacionar propósito, repertório e experiência, destacou que inovar é um ato de liderança e que líderes visionários são aqueles que unem técnica, sensibilidade e ousadia. “É curioso que a coragem física seja tão comum no mundo, mas a coragem moral seja tão rara.”, disse Justo ao citar o escritor Mark Twain.
“Falar sobre inovação é falar sobre pessoas, sonhos e coragem. Cada gestor tem um repertório único, uma proposta de valor que precisa ser traduzida em experiências que encantem e inspirem. A palestra foi um convite para refletirmos sobre como unir propósito, criatividade e ação para construir algo que gere significado real para nossos públicos.”, finalizou Luis Justo.
Para Aline Curti, Coordenadora de Feiras e Eventos da Resorts Brasil, o encontro reforça a proposta da associação de inspirar o mercado por meio de conteúdo relevante e conexões qualificadas. “Nosso propósito é promover experiências transformadoras que inspirem gestores e estimulem novas formas de pensar. Trazer nomes como Fábio Gandour e Luis Justo é uma forma de provocar reflexões e fortalecer o papel dos resorts brasileiros como protagonistas no segmento MICE”, destacou.
A programação se estendeu até as 14h, com um almoço de networking e uma rodada de conexões entre gestores e resorts associados, consolidando o propósito do MICE Experience Rio 2025: inspirar, gerar negócios qualificados e fortalecer relacionamentos estratégicos no mercado de eventos corporativos e hospitalidade.
Resorts Participantes:
- Armação Resort
- Costão do Santinho Resort, Golf & Spa
- Cyan Resort by Atlantica
- Enotel Porto de Galinhas
- Fazzenda Park Resort
- Grupo Aviva
- Grupo Bourbon Hospitalidade
- Grupo Club Med
- Grupo Hot Beach Parques & Resorts
- Grupo Tauá de Hotéis e Resorts
- Grupo Wish Hotels & Resorts
- Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor
- Japy Golf Resort Hotel
- Jurema Águas Quentes
- Le Canton
- Mabu Thermas Grand Resort
- Malai Manso Resort Yacht Convention & Spa
- Mavsa Resort Convention & Spa
- Novotel Itu Golf & Resort
- Recanto Cataratas Thermas Resort & Convention
- Resort Arcobaleno
- Tivoli Ecoresort Praia do Forte
- Transamerica Resort Comandatuba
- Vale Suíço
- Villa Rossa