Em 15 de dezembro de 2025, entraram em vigor as novas regras para check-in e check-out em meios de hospedagem no Brasil, trazendo maior padronização e transparência nas informações oferecidas aos consumidores. As mudanças afetam diretamente hotéis, pousadas e plataformas de hospedagem, especialmente no que diz respeito à comunicação clara dos horários, políticas de permanência e cobrança de diárias.
O novo regramento reacende discussões sobre flexibilidade, experiência do hóspede e adequação dos modelos tradicionais às novas demandas de viagem, em um cenário em que estadias mais curtas, trabalho remoto e formatos híbridos de hospedagem ganham espaço.
Para entender os impactos práticos das novas regras e como o setor vem se adaptando, o Gabriel Fumagalli, CEO e cofundador da Xtay, empresa especializada em hospedagem flexível e modelo multi-stay, pode comentar sobre:
- O que muda na prática para o hóspede e para os operadores com a entrada em vigor das novas regras de check-in e check-out.
- Como a padronização pode melhorar a transparência e reduzir conflitos entre hóspedes e estabelecimentos.
- Como o modelo multi-stay responde às novas regras, oferecendo mais flexibilidade de horários, permanência e uso do espaço em comparação à hotelaria tradicional.
- Por que formatos flexíveis de hospedagem ganham relevância diante de novas exigências regulatórias e mudanças no perfil do viajante.
- Os impactos das mudanças para plataformas digitais, hotéis tradicionais, investidores e operadores urbanos.
- Como o comportamento do viajante corporativo, do nômade digital e de estadias médias e longas influencia a evolução dessas normas.