<P><STRONG><FONT size=3>Bastidores da Hotelaria</FONT></STRONG> </P>
<P align=center><STRONG><EM>A ABG, Associação Brasileira de Governantas e Profissionais da Hotelaria lançará em 2010 um filme documentário sobre o setor hoteleiro com uma série de DVD?s de treinamento.</EM></STRONG></P>
<P align=justify>O filme documentário <STRONG>Bastidores da Hotelaria</STRONG> vai escutar e coletar relatos reais de profissionais hoteleiros, entre eles, governantas, membros da equipe de governança, gerente geral, chef de cozinha, empresários investidores do setor, representantes da ABIH, sindicatos, diretores de instituições de ensino, professores, entre outros profissionais do setor. </P>
<P align=justify><IMG id=img_1807 ondragend="" title="[01g] " onclick=callThumb(this.value,1807,428,518) align=left src="http://guiagphr.com.br/Imagens/galeria_1807_0804145042.jpg" value="off">Com uma linguagem moderna e verdadeira, o filme vai apresentar algumas características do mercado atual, ouvir dos seus entrevistados qual a sua visão atual e futura do setor hoteleiro, qual é a visão dos profissionais da área sobre o setor de governança. Convidaremos as governantas que estejam atuando em diferentes padrões de empreendimento, queremos trocar idéias, e ouvir as diferentes opiniões sobre a prestação de serviços no setor hoteleiro e o que pode ser melhorado, quais são as dificuldades enfrentadas pelos setores operacionais e o que eles mudariam. Algumas histórias dos bastidores, exemplos e soluções também serão escutadas. </P>
<P align=justify>”Sabemos que para um bom atendimento é preciso se fazer presente, e está nos pequenos detalhes, no carinho e na dedicação destes profissionais que estão nos bastidores e fazem toda diferença, são eles que promovem as grandes e pequenas ações para que o hóspede seja marcado pelo encantamento, e pelas atitudes mais simples leve o melhor sentimento do lugar que se hospedou, queremos com esse trabalho mostrar a importância das equipes operacionais nesse conjunto”. Conclui Maria José Dantas – presidente nacional da ABG. </P>
<P align=justify>Além do filme documentário a produção também contemplará três pequenos filmes de treinamento que será lançado em DVD com foco nas equipes operacionais do setor de governança que abordará os processos de higienização, limpeza e arrumação de uma UH com a aplicação do padrão ABC de housekeeping. A ABG também vai preparar um segundo filme para dar suporte na gestão do setor de Governança e outro com foco no atendimento de excelência do setor hoteleiro. Esse material de treinamento será disponibilizado para o público no até o final de 2010. Já o documentário terá o seu pré-lançamento previsto para setembro. </P>
<P align=justify>A proposta de desenvolvimento desse material vai de encontro à necessidade de profissonalização do mercado e de mostrar a importância fundamental da capacitação das equipes de base para prestar serviços a partir das necessidades e da visão do cliente e para fomentar a cultura da excelência na prestação de serviço. Com o objetivo de popularizar e dividir o conhecimento, este filme tem também a missão de unificar uma linguagem técnica para a formação, capacitação e reciclagem do mercado hoteleiro. Pretende também mostrar para o para o público em geral que é possível prestar um serviço de excelência mesmo em pequenos empreendimentos ou de padrão econômico. </P>
<P align=justify>O filme <STRONG>BASTIDORES DA HOTELARIA</STRONG> será produzido pela Integral Filmes assim como a série de treinamentos e contará com a experiência do roteirista, diretor e produtor Peter Cordenonsi. As gravações que iniciarão em Salvador em 15 de Julho passarão por diversas regiões do Brasil. </P>
<P align=justify>A ABG conta com o apoio de todo o mercado, os veículos de comunicação, hotéis, fornecedores, profissionais do setor hoteleiro e seus núcleos regionais, para a produção, lançamento e divulgação desse tão importante trabalho. A ABG iniciará ainda esse ano uma grande campanha nacional para a divulgação do filme com a realização de eventos regionais, participação em feiras em diversas cidades do Brasil. As empresas interessadas em participar como apoiadoras do projeto podem fazer contato com a diretoria nacional: <A href="mailto:abg@governanca.org">abg@governanca.org</A> e receber mais informações detalhadas. </P>
<P align=justify>ABG – <A href="http://www.governanca.org/">http://www.governanca.org/</A></P>
