Nos dias 28 e 29 de novembro de 2016, a associação brasileira de concierges dos grandes hotéis, Les Clefs d´Or Brésil realiza um grande evento em comemoração aos 25 anos da instituição. Uma vez por ano os concierges de vários estados do Brasil se reúnem para a assembleia geral da associação conhecida pelas chaves douradas que os seus membros carregam nas lapelas de seus uniformes.
Em 2016 o congresso promete ser ainda mais especial pela presença do “Embaixador da Hospitalidade”, Michael Romei, chefe Concierge do hotel Waldorf Astoria, em Nova York, que conduzirá o seminário “Criando mágica através do serviço”. De acordo com a diretoria da Les Clefs d´Or Brésil, a palestra será um presente para esses profissionais que procuram a excelência do atendimento: “é uma grande oportunidade aprender com um profissional do nível de Michael Romei, que já serviu a presidentes, líderes de governo e as mais diversas celebridades, sempre com um sorriso cordial no rosto e uma dica personalizada”, diz o presidente da seção brasileira, Guilherme Borges. O seminário acontece na próxima segunda-feira, dia 28, às 9h, no Sheraton Grand Rio Hotel & Resort, em São Conrado.
Dando sequência ao evento, a partir das 16h tem início a assembleia geral dos concierges da Les Clefs d´Or Brésil, com uma retrospectiva dos 25 anos de existência da associação brasileira e o momento mais especial, a entrega das chaves para os novos membros internacionais. Este ano serão 12 concierges, das cidades do Rio de Janeiro e São Paulo.
O dia seguinte está reservado à programação cultural. Os concierges farão um tour pela zona oeste do Rio, área que vem registrando um crescente número de novos hotéis e opcionais turísticos. À tarde os convidados irão visitar o Porto Maravilha, na zona portuária da cidade que foi um dos principais projetos dos Jogos Olímpicos.
A festa de encerramento da assembleia será no Rio Scenarium, na Lapa, com a participação de todos os parceiros do trade turístico e entrada de R$20,00 que será revertida para as instituições assistidas pela Fundação Concierge Brasil.
A Les Clefs d´Or Brésil é uma associação sem fins lucrativos e conta com o apoio de seus mantenedores e parceiros para produzir eventos educacionais e culturais visando o aperfeiçoamento profissional de seus membros.
Les Clefs d´Or Brésil – Serviço através da amizade
A associação brasileira de concierges dos grandes hotéis, Les Clefs d´Or Brésil, reúne profissionais especializados em prestar um atendimento de excelência aos visitantes de nosso país. Identificados pelas chaves douradas que carregam nas lapelas de seus uniformes, os concierges são como os anjos da guarda dos hóspedes, os auxiliando em todas as suas necessidades e solicitações.
Entre as atribuições do concierge estão: marcação de transfer; sugestões de passeios; reservas de restaurantes; dicas culturais… Enfim, toda a informação que pode contribuir para uma bem sucedida estada de nossos turistas. Sua maior recompensa é vê-los desfrutarem do melhor que cada cidade brasileira tem a oferecer, com cuidado e segurança.
O papel da Les Clefs d´Or Brésil, parte integrante da associação mundial de concierges, com representação em mais de 40 países, é promover a troca de contatos e experiências entre os profissionais da área, criando uma forte rede de amizade. Ao longo do ano são realizados diversos encontros com atividades educacionais, visando à preparação do concierge, constantemente em busca de se aperfeiçoar profissionalmente.
Completando 25 anos de atividades em 2016, a Les Clefs d´Or Brésil apoia a divulgação e a popularização da profissão de Concierge, que aos poucos passa a ser visto com mais frequência dos melhores hotéis. A Les Clefs d´Or Brésil é uma associação sem fins lucrativos representada nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Bahia, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.
Les Clefs d´Or Brésil – www.lesclefsdor.com.br
Presidente nacional – Guilherme Borges – Concierge do JW Marriott Rio Hotel
Vice-presidente – Rodrigo Martins – Concierge Praia Ipanema Hotel
Renata Guedes – Secretária Executiva – Concierge Windsor Atlantica Hotel
Rosane Lucas – Chairwoman Fundação Concierge Brasil – Chef Concierge JW Marriot Rio Hotel