Durante a Equipotel SP 2015, rede Accor Hotels apresentou novidades.
O CEO da rede para América do Sul, Patrick Mendes e Abel Castro, Diretor de Desenvolvimento de Novos Negócios para a região, anunciaram novos projetos de expansão para a rede sendo o principal em relação a plataforma digital AccorHotels.com visando um olhar mais atento aos hotéis independentes.
O plano de expansão do grupo inclui 34 novos hotéis até o fim deste ano na América do Sul, sendo 70% deles no Brasil.
A rede conta hoje com 252 hotéis em operação na América do Sul, e 221 deles somente no Brasil. Segundo Patrick Mendes, a média de aberturas no continente é de um novo hotel a cada dez dias.
“Fizemos uma fusão de aplicativos para smartphones para oferecer uma melhor experiência digital com vários serviços, e também, o abrimos para os hotéis independentes. Para que estejam na plataforma, será necessário que o hotel tenha um nível de qualidade mínima e seja bem avaliado com 4 ou 5 estrelas no Trip Advisor. O empreendimento também receberá um profissional da Accor para verificar se o hotel está adequado, visando maior abrangência no número de hotéis”, explicou o CEO Patrick Mendes.
A plataforma contará com maior número de empreendimentos, passando de 4 mil, da própria rede, para 10 mil, com a inserção de 6 mil hotéis independentes. “O processo de administração ou conversão de um hotel é sempre de longo prazo, mas apesar do momento desfavorável, o setor hoteleiro continua na agenda dos investidores pois é uma opção interessante de aplicação. A Equipotel nos dá a chance de mostrar aos hoteleiros as vantagens que a rede traz aos hotéis independentes, inclusive, preparamos um pequeno filme de 8 minutos que apresentam os dez benefícios do proprietário se aliar à rede”, afirmou Abel Castro.
Em 2015, a rede fechou 23 contratos na América do Sul, e apresenta nesta edição da feira três novas franquias: Ibis Igrejinha e Ibis Erechim (120 UH’s), no Rio Grande do Sul e o Ibis Budget Joinville (SC), com 130 apartamentos. Além destes, a rede incorpora o Ibis Styles Maceió (AL), de 140 UH’s. “Este foi um ano atípico para nós.
Segundo Abel Casatro, a inserção dos independentes na plataforma deverá aumentar o fluxo da Accorhotels.com e beneficiar o franqueado. A empresa já estuda lançar um programa de pontos, possivelmente em fevereiro de 2016, que por enquanto está em testes.
Apesar de ter registrado queda de 6 a 7% de novos clientes em seu portfólio, a AccorHotels teve um acréscimo de 30% em 14 meses no seu programa de fidelidade Le Club no Brasil. Contudo, de acordo com Mendes, o incremento dos custos dificultam as operações, como água energia e impostos. No caso das conversões, Abel afirma que existe a vontade da rede em mobilizar os hotéis independentes, principalmente à marca Ibis Styles. “Temos ainda como meta fechar cerca de 30 a 35 novos contratos até o fim do ano, sendo as bandeiras mais flexíveis para conversão Ibis Styles, Mercure e Grand Mercure. Para ser bom franqueador, tem que ser bom administrador”, aponta. A rede quer chegar a 500 hotéis na América do Sul em 2020.