Christian Clerc presidente de Operações de Hotéis para as Américas
Novos cargos destacam líderes comprometidos com a cultura e valores da companhia
Four Seasons Hotels and Resorts, rede líder mundial em hotelaria de luxo, anuncia as seguintes nomeações e promoções para fortalecer seu time operacional.
Christian Clerc foi nomeado presidente de Operações de Hotéis para as Américas.
Simon Casson foi promovido ao cargo de presidente de Operações de Hotéis para a Europa, Oriente Médio e África.
Rainer Stampfer foi promovido ao cargo de presidente de Operações de Hotéis para Ásia.
Cada um irá focar em atividades-chave em suas respectivas regiões, fortalecendo a posição da companhia como líder em RevPAR e garantindo que tanto as propriedades novas quanto as existentes tenham a melhor representação do Four Seasons em cada região onde a rede opera. Christian, Simon e Rainer são líderes excepcionais, operadores de hotel de sucesso e comprometidos com a cultura e os valores que definem o Four Seasons, diz J. Allen Smith, presidente e CEO do Four Seasons Hotels and Resorts. Ter os líderes certos nas posições certas garante que nós continuemos a operar os melhores hotéis de luxo, resorts e residências privativas no mundo?, acrescenta.
Christian Clerc
Christian Clerc irá assumir o posto de presidente de operações de hotéis para as Américas, substituindo Chris Hart, que deixa o Four Seasons após 32 anos. Clerc passou os últimos dois anos em Dubai como presidente de operações de hotéis para Europa, Oriente Médio e África. Neste período, o Four Seasons inaugurou diversas propriedades nessas regiões, incluindo os hotéis em Johanesburgo, Casablanca, Moscou e Cap-Ferrat, e continuou fortalecendo sua presença no Oriente Médio com as aberturas no Bahrein, Abu Dhabi e Dubai.
Nascido e educado na Suíça e graduado pela Ecole hôtelière de Lausanne, Clerc tem uma exemplar carreira de 16 anos no Four Seasons. Em 2003 ele recebeu sua primeira nomeação para gerente-geral em Punta Mita, no México, e logo foi promovido a vice-presidente Regional. Clerc continuou sua jornada no Four Seasons com funções sênior em Chicago e Washington, antes de se tornar gerente-geral do icônico Four Seasons Hotel George V, em Paris, em 2013. Durante o período, ele também supervisionava propriedades na Europa e África, como parte das suas funções de vice-presidente Regional. Ele foi promovido a presidente de Operações de Hotéis para Europa, Oriente Médio e África em 2014.
Em sua nova função, Clerc será responsável pela maior região da rede, que logo incluirá também os hotéis em Nova York (Downtown), Anguilla e Surfside, na Flórida. Outros projetos em desenvolvimento na região incluem os recém-anunciados resorts de luxo em Los Cabos e Napa Valley, e a inauguração em São Paulo, que irá marcar a aguardada chegada do Four Seasons ao Brasil.
Simon Casson
Seguindo a transição de Clerc para as Américas Simon Casson foi promovido a presidente de Operações de Hotéis para a Europa, Oriente Médio e África. Atualmente, Casson é vice-presidente Regional e gerente-geral do Four Seasons Resort Dubai at Jumeirah Beach. Ele continuará em Dubai, alternando entre o resort e o escritório do Four Seasons no Dubai International Financial Centre.
Britânico, Casson ingressou no Four Seasons há 27 anos e ocupou posições gerenciais em Londres, Washington e Doha, onde foi gerente-geral do Four Seasons Hotel Doha durante nove anos. Em 2011, Casson foi promovido a vice-presidente Regional, responsável por propriedades na Europa e Oriente Médio. Desde 2013 ele estava alocado em Dubai, onde inaugurou o Four Seasons Resort Jumeirah Beach com grande sucesso. Durante esse período, Casson também foi conselheiro do Global Spa Task Force, supervisionando spas do Four Seasons mundialmente.
Em sua nova função, Casson conduzirá operações do Four Seasons na Europa, Oriente Médio e África, mantendo o foco da empresa em serviço diferenciado, uma vez que a rede continua a expandir sua presença em toda a região, com as aberturas previstas em Londres (Ten Trinity Square) e Kuwait City, além do resort anunciado para Hvar e uma segunda propriedade de luxo nas Seychelles, na Ilha Desroches.
Rainer Stampfer
Rainer Stampfer, vice-presidente Regional e gerente-geral do Four Seasons Hotel Pudong, Shanghai, é o novo presidente de Operações de Hotéis para a Ásia. Stampfer ocupará o lugar de William Mackay, que deixa o Four Seasons após 34 anos.
Nascido na Alemanha, Stampfer ingressou no Four Seasons em 2001 e, desde então, foi acumulando experiência em funções sênior na Europa, Estados Unidos e Ásia. Em 2006, ele foi escolhido gerente-geral na abertura do Four Seasons Resort Koh Samui, na Tailândia, e, em seguida, foi promovido a vice-presidente Regional e gerente-geral do hoje fechado Four Seasons Hotel Bangkok, supervisionando todas as propriedades na Tailândia. Em 2011, Stampfer assumiu a abertura do Four Seasons Hotel Pudong, Shanghai. De lá, ainda supervisionou diversas propriedades na China como parte de suas funções como vice-presidente Regional.
Em sua nova função, baseado em Cingapura, Stampfer irá se valer de sua longa experiência na região para auxiliar no crescimento da companhia na Ásia, mantendo o foco na importância estratégica da China para o turismo local e internacional. Em breve, será inaugurado um novo hotel em Tianjin, o nono do Four Seasons na China. Ainda há planos para um novo resort de luxo em Sanya at Haitang Bay. Outras aberturas previstas para a região incluem um novo hotel em Bangkok no rio Chao Phraya; uma nova propriedade em Kuala Lumpur, que será a primeira urbana da rede na Malásia; e dois novos hotéis no Japão um em Kyoto que será inaugurado ainda esse ano e o segundo hotel em Tóquio, no distrito Otemachi.
Experiência perfeita para o hóspede
Clerc, Casson e Stampfer irão fazer a transição para suas novas funções durante as próximas semanas e irão se reportar a Christopher W. Norton, presidente Global de Produtos e Chefe de Operações. Nossos colaboradores criam experiências que definem e diferenciam nossa companhia e eles são essenciais para criar a experiência única que é o Four Seasons, diz Norton. Christian, Simon e Rainer compartilham um conhecimento aprofundado sobre as necessidades de nossos hóspedes de luxo. Eles são apaixonados pelo aperfeiçoamento da experiência do hóspede e lideram e inspiram suas equipes a fazer o mesmo, qualidade fundamental para nosso sucesso hoje e no futuro.
Há mais de 50 anos, Four Seasons tem fortalecido sua marca com foco absoluto na hotelaria de luxo para atrair e fidelizar funcionários cuja dedicação à qualidade e excelência contribuiu para criar uma das melhores culturas de serviços do mundo.
Fonte: Four Seasons