Grupo Pestana apresenta novo site
O Grupo Pestana acaba de lançar o novo site da empresa, que já pode ser acesso pelo endereço www.pestana.com. Com isso, concluiu-se um projeto com duração de um ano e meio e investimento superior a 500 mil euros, que renovou os sites Pousadas de Portugal e Pestana, e ainda lançou o site Pestana Priority Guest, associado ao programa de fidelização do Grupo.
O site Pestana, que hoje já conta com mais de três milhões de visitas por ano, será a vitrine para cada um dos 45 hotéis do Grupo, disponibilizando conteúdos atualizados, e as melhores promoções, com os preços mais atrativos do mercado. Além disso, está em vigor a política de “Best Rate Guarantee”, que garante ao cliente 5% de desconto sempre que ele encontrar em outro site um preço mais baixo para o mesmo produto. Cadastrando-se no site, o visitante passa ainda a desfrutar de um leque de opções e de oportunidades, com acesso a tarifas exclusivas e promoções específicas.
“Espera-se que em 2012, apesar da crise econômica, as receitas do novo site Pestana aumentem 20%, sendo que aproximadamente 75% deste valor será proveniente de clientes fora de Portugal. Atingindo este objetivo, idênticos aos já alcançados com a renovação do site Pousadas, teremos retorno do investimento em menos de um ano”, explica Luigi Valle, Administrador do Grupo Pestana
O novo site Pestana pretende transmitir a todos os seus visitantes a qualidade da oferta da marca, com uma imagem visual mais apelativa, apostando nos principais mercados do Grupo, que são Reino Unido, Alemanha, Espanha, e Brasil, com conteúdos diferenciados em função do idioma selecionado.
“O Grupo Pestana está presente em 10 Países com duas marcas de hotelaria. O novo site Pestana Hotels & Resorts permitirá uma maior integração em termos de venda com as Pousadas de Portugal, dando a opção ao cliente de reservar Hotéis e Pousadas numa determinada região, e criando sinergias de complementaridade entre as duas marcas”, explica Marta Guerreiro, responsável pelo projeto de remodelação do site.
“O novo portal também foi desenvolvido para possibilitar a criação e gestão simples de sites regionais, para os nossos mercados internacionais mais importantes, como é o caso do Brasil. O novo site Pestana não só disponibiliza ao cliente novas funcionalidades, mas também uma melhoria em termos de usabilidade. Como exemplos podemos citar um diretório mais interativo e com pesquisa de hotel multicritério, uma área de navegação e de pesquisa específica para reuniões e outros eventos. Vale ressaltar também que a nova plataforma do site permite uma maior dinâmica na gestão de conteúdo, sendo uma vantagem para o negócio.”, reforça Marta.
O processo de reserva foi simplificado e melhorado, houve uma redução do número de passos neste processo, o que permite aos clientes submeterem as reservas de forma mais rápida e simples. O portal foi também enriquecido com conteúdo adicional relevante no apoio à decisão do cliente no momento da reserva. Também procura incentivar o cross selling com a marca Pousadas, destacando-se estas unidades sempre que existam Pousadas nas regiões pesquisadas.
O projeto do novo site Pestana foi desenvolvido pela base do Grupo em Portugal em conjunto pela base do Grupo em Portugal com a CREATE IT, responsável pela técnica, e com a BY, responsável pelo webdesign. Até ao final do ano será, ainda, renovada a página Pestana no Facebook, com novas funcionalidades e promoções atrativas, bem como com uma linha gráfica similar ao novo site Pestana.
Sobre o Grupo Pestana:
O Grupo Pestana, cuja origem remonta a 1972, por ocasião da fundação da M & J Pestana – Sociedade de Turismo da Madeira, desenvolve a sua atividade principalmente no setor do Turismo, tendo ainda interesses na Indústria e nos Serviços, com presença em 3 Continentes.
De empresa eminentemente local ou regional, hoje o Grupo Pestana é o maior grupo português no setor do Turismo. As suas duas marcas de hotelaria (Pestana Hotels & Resorts e Pousadas de Portugal) detém/gerem 89 unidades hoteleiras e cerca de 9 mil quartos, sendo assim o Grupo Pestana a maior cadeia hoteleira de origem portuguesa.
O Grupo Pestana está no Top 300 das empresas hoteleiras mundiais. Segundo o ‘Corporate 300 Ranking’, publicado pela revista norte-americana “Hotels”, o Grupo Pestana, com as marcas Pestana Hotels & Resorts e Pousadas de Portugal, ocupa a 115º posição, sendo a rede portuguesa em melhor posição neste ranking mundial. Em 2010 a marca Pestana foi distinguida como uma das mais valiosas em Portugal, pelo Brand Valuation Forum. Avaliada em 104 milhões de Euros, a marca Pestana lidera atualmente o setor Turismo. Recentemente, passou, também, a figurar na 26ª posição do European Hotel Survey 2010, no rating da revista Hotel Management International.
O Grupo Pestana continua o processo de transversalidade da sua internacionalização, tendo já presenças consolidadas em 10 países (Portugal, Inglaterra, Alemanha, Brasil, Argentina, Venezuela, Moçambique, África do Sul, Cabo Verde e São Tomé e Príncipe). Em maio de 2011 o Grupo Pestana passou a somar 10 destinos com a chegada à Alemanha, com a abertura do Pestana Berlim Tiergarten, na sua capital.
Em 2012-2013 está prevista a abertura dos novos investimentos já anunciados pelo Grupo Pestana: Miami, nos Estados Unidos da América será o próximo destino, seguido do cinco estrelas, Pestana Montevideu, no Uruguai e do Pestana Casablanca, em Marrocos. Luanda será o primeiro destino do Grupo em Angola com inicio de construção previsto para o primeiro trimestre de 2012 e, na Argentina, o Grupo anunciou recentemente o seu 3º investimento no país, o Pestana Buenos Aires Golf & Residences.
Na área do lazer, o Grupo Pestana possui, além dos 44 hotéis (10 na Madeira, 8 no Algarve, 3 em Lisboa/Cascais/Sintra, 1 no Porto, 1 em Inglaterra, 1 na Alemanha, 9 no Brasil, 3 em Moçambique, 1 na África do Sul, 1 em Cabo Verde, 2 na Argentina, 1 na Venezuela e 3 em S. Tomé e Príncipe), 12 empreendimentos de Vacation Club, 6 campos de golfe, 3 empreendimentos imobiliário/turístico, duas concessões de jogo para Casino (Madeira e S. Tomé e Príncipe), participação numa companhia de aviação charter, uma agência de viagens e três operadores turísticos.
Em 2003, o Grupo Pestana assumiu a gestão da rede das Pousadas de Portugal e das suas 42 Pousadas existentes no território nacional, tendo ainda promovido a sua internacionalização através da abertura de uma Pousada em Salvador, na Bahia, em outubro de 2005.
O universo destas entidades emprega mais de 7 mil colaboradores e em 2009 apresentou receitas de cerca de 500 milhões de Euros e um EBITDA superior a 100 milhões de Euros.
Para mais informações, consulte o site www.pestana.com e www.pousadas.pt.
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