A Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação – FBHA em parceria com a Les Clefs d’Or – Associação Brasileira de Concierges e com o apoio da Belotur e do Belo Horizonte Convention & Visitors Bureau, realizará o II ENCONTRO DE CONCIERGES E RECEPCIONISTAS – Conheça e divulgue os atrativos de sua cidade, dia 31 de julho no Minascentro e no Mercado Central, em Belo Horizonte.
O evento tem como objetivo a estruturação de uma metodologia de trabalho em rede para uma adequada e competente recepção aos turistas internacionais e nacionais. O foco é organizar e aumentar a eficiência nos processos de atendimento ao turista, conhecendo suas necessidades básicas, um pouco de sua cultura, oferecendo atrativos conforme seu perfil turístico e interesse na visita a Minas Gerais e especialmente Belo Horizonte.
As vagas são limitadas e as inscrições gratuitas e tem como publico alvo, os profissionais da hotelaria, guias de turismo, empresários e profissionais de receptivos turísticos, locadoras de veículos, bares e restaurantes, cooperativas e motoristas de taxi.
PROGRAMAÇÃO
Vagas limitadas
Inscrições gratuitas pelo site:encontrohotel.com.br/concierges
16h – Solenidade de Abertura
17h – Palestra:
Ofereça algo a mais para o Hóspede além de eficiência operacional.
Daniel Miranda, Grupo Monteiro Drummond
18h – Palestra:
Comunicação como ferramenta de Desenvolvimento turístico.
Andre Lacerda, presidente do Sindicato das Agências de Propaganda Sinapro-MG e Diretor da LF Mercado.
19h – Palestra:
A importância da Gastronomia para o crescimento do turismo.
Chef Eduardo Maia, Diretor do Centro Culinário
20h – Painel:
Não acredite naqueles que dizem que BH não tem o que fazer.
Coordenação Stella Kleinrath, diretora da Belotur e Anderson Rocha, presidente do BHC&VB
21h – Festa de Encerramento no Mercado Central (convite especial)
SERVIÇO
II ENCONTRO DE CONCIERGES E RECEPCIONISTAS – Conheça e divulgue os atrativos de sua cidade.
Data: 31 de julho – sexta-feira
Horário: 16h às 22h
Local: Minascentro – Belo Horizonte – MG
www.encontrohotel.com.br/concierges
Informações: (31)3261-1967 / 8492-5752 – contato@encontrohotel.com.br
