Com o objetivo de otimizar o treinamento da sua equipe de governança e proporcionar mais reconhecimento ao trabalho realizado pelo setor, o InterContinental São Paulo fez da sua semana de treinamento um evento interno: a Expo Gov.
Nos dias 23 e 24 de julho, as arrumadeiras e supervisoras tiveram treinamento prático em dez apartamentos que foram bloqueados especialmente para ação. E no dia 25, elas puderam mostrar tudo o que aprenderam para os demais colaboradores do hotel.
A Governanta Executiva do hotel, Ana Lúcia Tassinari, garantiu que o treinamento foi excelente. “Todos estavam ineressados em aprender, reciclar seu conhecimento das diversas montagens e tiveram uma participação maravilhosa”, afirmou.
“Este é um trabalho feito em equipe desde o início. E ele passa por etapas como a disponibilidade e preparação dos apartamentos, e a preparação da apostila do treinamento, por exemplo. Toda a equipe fica muito envolvida até o dia do evento. Todos se comprometem para podermos mostrar o nosso trabalho de forma bem profissional aos demais colaboradores. O evento Expo Gov acontece em 2 horários, para que os dois turnos do hotel possam nos visitar”, explica Ana Lúcia.
A executiva afirma que ainda o evento consegue valorizar o trabalho da governança. “Elas se sentem muito valorizadas e orgulhosas emcompartilhar seu trabalho com outros colaboradores do hotel. Você percebe a felicidade em cada olhar, cada sorriso delas. Elas se preocupam em explicar perfeitamente cada apartamento, respondem todas perguntas e tiram fotos com todos”, detalha.
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