Tóquio – A rede de restaurantes Royal Dinning em conjunto com a empresa de TI, Headwater realizou um experimento com o assistente digital Amazon Echo.
O aparelho foi instalado numa área especial chamada de “Alexa Order Seat” no restaurante Tenku no Tsuki, localizado no bairro de Shibuya, em Tóquio.
No lugar do tradicional garçom ou atendente o assistente digital fez o papel de ouvir e anotar o pedido dos clientes.
Segundo o noticiado pela IT media NEWS não houve maiores problemas para o aparelho entender os pedidos. Além disso, o assistente entendeu bem as ordens de cancelar ou alterar o pedido.
No caso de haver problemas de compreensão, também é possível ordenar para que o Alexa chame um dos funcionários da loja.
O experimento deve continuar nos próximos dias, a fim de que o aparelho possa coletar novos dados dos usuários e aprimorar a experiência dos clientes.
No futuro, as empresas responsáveis pretendem incluir novas funcionalidades para o garçom virtual, como explicações dos pratos, capacidade de conversar com os clientes e possibilidade de fazer reservas por voz a partir do aplicativo de smartphone.
Fonte, imagem e vídeo: IT media NEWS – https://goo.gl/X9E1w2