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SERHS Natal Grand Hotel & Resort, do grupo catalão SERHS, anuncia promoção de Leonardo Dortes como novo Diretor de operações.
Leonardo Dortes assume desafio, com a estratégia voltada para o revenue e melhoria nos processos operacionais.
Após carreira hoteleira na área de recepção em hotéis de São Paulo, Dortes ingressou no grupo em 2012, atuando no hotel que havia em Guarulhos (SP).
Em 2013, o executivo recebeu convite do Grupo para mudar-se para o Rio Grande do Norte e atuar como Supervisor de Recepção do Serhs Natal Grand Hotel & Resort, sendo promovido em seguida à Gerente de Recepção e, posteriormente, Gerente de Hospedagem, ao longo desses nove anos de empresa.
O novo diretor de operações é graduado em Processos Gerenciais, com MBA em Business Intelligence, conhecimentos e habilidades utilizados no desenvolvimento de suas equipes e na ampliação de processos que possibilitam ainda mais resultados ao Grupo Serhs.