Consultoria a favor do turismo e do setor hoteleiro brasileiros
Segunda edição do livro O Quê? What? Uot? ajuda profissionais a se prepararem para eventos internacionais
A Copa do Mundo vem aí e em 2016 é a vez das Olimpíadas. Esses mega eventos vão gerar diversas oportunidades de emprego no país. Turistas, empresários, jornalistas e atletas de praticamente todos os lugares do mundo estarão aqui para prestigiar os importantes acontecimentos esportivos.
Considerado pelos leitores e pela mídia um livro indispensável para estudantes e profissionais de hotelaria e do setor turístico em geral, o livro “O quê? What? Uot?”, da autora Sílvia Vidovix vendeu milhares de cópias e chega agora a sua segunda edição pela Qualitymark Editora.
Revisada e ampliada, a obra apresenta uma consulta fácil e traz segredos dos quase enigmáticos termos do turismo. Seu objetivo principal é habilitar pessoas – sejam elas profissionais, viajantes ou curiosos – a usarem com segurança e elegância os termos, siglas, jargões e expressões do mercado do turismo.
“Depois de alguns anos como consultora, palestrante e colaboradora nos setores de hotelaria e turismo, notei que não existia literatura que ajudasse a simplificar a vida dos profissionais destas áreas de uma maneira simples e apropriada para todos os níveis”, conta a autora que atua no trade turístico há 15 anos.
No segundo semestre, a profissional lançará seu segundo livro. O foco será os serviços no mercado brasileiro e destacará como ser hospitaleiro e deixar os clientes encantados.
Sobre a autora
Sílvia Vidovix cursou Administração de Empresas pela PUC – SP e Hotelaria pela Faculdade Hebraico Brasileira Renascença – SP. Estudou inglês pela University of Delaware – USA e Pesquisa e Satisfação de Clientes pela University of California, Berkley – USA. Certificou-se pelo The Ritz-Carlton Leadership Center em Implementação de Cultura Centrada no Cliente. É sócia da Sunrise Consultoria e atua como palestrante em empresas e universidades. Também oferece consultoria na coordenação de programas para o desenvolvimento, capacitação e educação empresarial.
Divulgação: Meio de Comunicação
