A função de buscas do Twitter é para muitos profissionais uma das melhores ferramentas para as análises de marketing, já que é possível estabelecer contato em tempo real com clientes, fornecedores, entre outros.
Twitter se torna poderosa ferramenta de busca para o marketing hoteleiro
Utilizada de forma eficaz, as buscas feitas pelo Twitter podem ser uma ferramenta essencial para descobrir e analisar diversos mercados. Por causa disso, quase três bilhões de consultas são feitas diariamente na plataforma digital.
As ferramentas de busca são relativamente fáceis de dominar: elas são baseadas em nomes, hashtags, frases e os resultados costumam ser bastante úteis. Mas, segundo Mark Schaefer da Businessgrow, para utilizar realmente o poder de conteúdo do Twitter, é necessário terconhecimentos sobre a busca avançada, que trazem resultados ainda melhores:
– realizar a busca de forma mais simples possível, já que quanto mais detalhes forem adicionados, mais tweets serão perdidos;
– muitas vezes existe mais de uma alternativa para as hashtags comuns (como por exemplo #followfriday e #FF)
– às vezes a pesquisa pode não mostrar os tweets mais antigos por causa do volume de resultados. Sendo assim, se torna válido o uso dos botões “antes” e “desde”, para que as opções de datas sejam ampliadas.
Outra dica seria guardar as buscas mais comuns para ganhar tempo na descoberta de novas palavras-chave. O Twitter permite isso, mas costuma ser mais útil recorrer a outras plataformas que são capazes de guardar as buscas já feitas e inclusive atualizar automaticamente os resultados. Esta pode ser uma valiosa dica para descobrir clientes potenciais, para novas ideias e análises já que as conversações se desenvolvem de minuto a minuto.
As possibilidades de uso destas plataformas de pesquisa são inúmeras. Confira alguns conselhos na lista abaixo:
– buscar pessoas que precisem do seu produto ou serviço;
– sentimentos positivos em relação a restaurantes, hotéis e comércio de entretenimento na cidade que os turistas estão visitando;
– novos contatos relevantes que já estão mostrando interesse no produto;
– conversações que expressam sentimentos negativos em relação aos seus competidores;
– como as pessoas podem usar o produto de novas maneiras;
– pessoas usando determinadas frases que podem indicar uma postura política, interesse em uma causa ou uma experiência que possa te ajudar;
– personalidades influentes online que mencionem o seu produto.
Fonte: HostelTur