Colaboradores dos seis novos empreendimentos da Rede inaugurados neste ano participam de capacitação para fortalecer as vendas
Reverter ao máximo o contato com clientes em vendas e hospedagem. Com este objetivo os colaboradores de reservas, recepção, gerentes de vendas e gerentes gerais dos novos hotéis da Vert inaugurados neste ano – Ramada Plaza Curitiba Rayon, Ramada Hotel e Suítes Recife (PE), Ramada e Suítes Itaim Bibi (SP), Ramada Plaza Macaé (RJ), Ramada Encore Ribalta, Ramada Hotel Recreio Shopping (RJ) participaram na semana passada de um treinamento de vendas e atendimento aos clientes com a empresa Signature.
De acordo com a gerente geral do Ramada Recreio e anfitriã do evento, Antônia Melo, para o sucesso das vendas é fundamental que os colaboradores estejam prontos para operar todos os canais de vendas visando sempre a pró-atividade e o atendimento de 100% das demandas. “Sempre que o telefone toca, um cliente se aproxima ou uma solicitação on-line é feita os colaboradores tem que estar prontos para atender, propiciando a melhor experiência positiva a partir do seu primeiro contato, seja a lazer ou negócios. Nosso papel é saber ouvir e entender qual o desejo do cliente, para ofertamos um produto de acordo com a sua real necessidade”, explica.
Com essas novas aberturas a Vert soma 16 hotéis em operação e contabiliza em seu portfólio mais 1.188 novos quartos, investimentos da ordem de mais de R$288 milhões e cerca de 420 novos empregos gerados.
Divulgação: Alcance Comunicação